Vinaoptic 245 Đ.Điện Biên Phủ

Nhân viên tư vấn thái độ tệ kinh khủng, không tư vấn chi tiết mà chỉ nói qua loa, còn không thèm mang bảng các loại tròng ra. Lúc xong thì không đưa nổi cái túi giấy còn không nói gì.

Đã cắt kính ở đây nhiều lần vì đo đúng độ khi đeo không bị choáng mà hôm nay tiệm làm mình thất vọng quá nhân viên kỹ thuật đo kính thì tư vấn nhiệt tình mà nhân viên bán hàng tư vấn qua loa. Mình đến cắt tròng kính mà tư vấn không đưa bảng giá độ chiết xuất chỉ nói tròng trung quốc tròng nhật đến khi mình hỏi thì mới đem ra, cắt tròng xong hơn 3 củ mà không cho nổi 1 cái túi giấy để mình mang kính về chỉ nói của em xong rồi để đó

Mọi thứ đều ok trừ thái độ kỹ thuật và nhân viên tư vấn, lúc tư vấn thì đóng cửa tủ nhẹ nhàng còn khi mà mình nói kh muốn lấy kính nữa vì kh có mẫu phù hợp thì nhân viên đóng tủ rầm lại như thể đang dằn mặt mình

Dịch vụ chuyên nghiệp, đa dạng lựa chọn kính, cảm thấy yên tâm khi làm kính ở đây. Mình mua kính từ 3 năm trước mà giờ quay lại để sửa, không còn giữ hoá đơn nhưng các bạn vẫn hỗ trợ nhiệt tình và sửa kính không lấy phí 👍🏻

Tất cả dịch vụ gần như tốt cho tới khi gặp nhân viên đo mắt kính ở đây. Nói chuyện với khách thiếu tôn trọng, thiếu chuyên nghiệp, khi được giao việc phải đo cho khách thì tỏ ra mệt mỏi chán chường không muốn tiếp. Tôi đi đo mắt ở các bệnh viện lớn không sao, nhưng tới đây đo thì bạn nhân viên ngồi ngoài cùng trong ảnh bên tay trái bảo là không đeo kính được. Thiết nghĩ ban quản lý nên xem xét lại có cần giữ lại người làm dịch vụ như thế này không, vừa ảnh hưởng đến branding vừa dễ mất khách hàng, ảnh hưởng các đồng nghiệp khác. Tôi được chị gái giới thiệu nên mới tin tưởng đến đây, tuy nhiên sau trải nghiệm này chắc chắn sẽ không quay lại nữa cũng như sẽ không bao giờ giới thiệu với ai đến đây.

Mình đã sử dụng dv mắt kính ở đây 14 năm rồi. Đo chính xác độ cận của mắt, chất lượng kính tốt kg phải chỉnh sửa. Được bảo hành, nhân viên nhiệt tình, ông chủ siêu dễ thương.

Rất tốt, tư vấn rất nhiệt tình

miếng mút của mình bị hư. tới mà bên shop thay free luôn ạ 🥰